PRE-SALES SERVICE
Vanuit technisch oogpunt om gebruikers te helpen de prestatiekostenverhouding tot een optimale projectoplossing te maken. Pre-sale service doel: vanuit het perspectief van technologie om gebruikers te helpen de optimale prijs-prestatie projectoplossing te maken.
Met de toenemende vraag van klanten naar ZHONGRUI-apparatuur, breiden we ons wereldwijde verkoop- en servicenetwerk actief uit om te voldoen aan de steeds complexere projectvereisten van klanten. Door de communicatie met klanten zullen we een zorgvuldige analyse maken van het project dat de klant vraagt, volgens onze rijke ervaring, klanten helpen het mechanisme van stikstof te begrijpen, waardoor het YangJi-principe, specificaties en de ontwikkelingstrend van de aanbeveling voor de klant, ontwerp redelijk is plan, zorg ervoor dat we het schema indienen, kan maximaal voldoen aan de vraag van de klant en heeft een hoge betrouwbaarheid en toepasbaarheid.
VERKOOPSERVICE
Bied gebruikers de optimale efficiëntie van het projectimplementatieprogramma.
Verkoopservice
Na de samenwerking nemen we real-time beslissingen op basis van de apparatuur en onderhouden we een soepele communicatie met gebruikers. We zullen gebruikers vooraf professionele trainingscursussen bieden en gepersonaliseerde plannen maken voor klanten met specifieke behoeften. We koesteren elke communicatie met klanten, professionele gasoplossingen ter plaatse en perfecte service kunnen u helpen om op elk moment uitdagingen aan te gaan.
Service ter plaatse
Niet alle apparatuur kan worden gedemonteerd voor reparatie of onderhoud. Op dit moment moeten we ter plaatse zijn voor uw service. We kunnen in zeer korte tijd ter plaatse zijn, uitgerust met speciaal gereedschap en reserveonderdelen om de operationele problemen op te lossen. Dit zorgt voor maximale betrouwbaarheid - van foutopsporing, detectie tot onderhoud.
Voer de foutopsporing uit
Is het veilig om te bedienen na installatie? Wij zullen u helpen uw probleem op te lossen. Onze experts helpen u bij het installeren en debuggen van de apparatuur ter plaatse.
Uw voordeel: bespaar meer tijd en maximaliseer de bedrijfszekerheid. Zelfs na installatie en foutopsporing, als u nieuwe apparatuur of accessoires moet installeren, zullen wij u nog steeds voorzien van technische ondersteuning en advies.
Bedieningstraining
Meestal zal de projectengineer elektrotechniek, soms de technisch ingenieur van partij a onze trainingen bijwonen. Geavanceerde trainingsmethoden en moderne presentatietools helpen u vertrouwd te raken met onze apparatuur, theorie toe te passen op de praktijk en fouten te voorkomen. Onze experts maken uw cursus op maat en beantwoorden uw vragen. Wij bevelen u graag ons seminar aan. Van de technische normen tot de daadwerkelijke werking van de apparatuur, u past een één-op-één trainingsfilosofie aan.
KLANTENSERVICE
We zullen elke gelegenheid aangrijpen om onze klanten van dienst te zijn, en voor elke potentiële klant een redelijke, economische en betrouwbare gastoevoeroplossing te ontwerpen met absolute professionele standaard, en tijdige en doordachte persoonlijke service te bieden.
Doel van de klantenservice
1. Los efficiënt en snel verschillende technische problemen op wanneer gebruikers ZHONGRUI-apparatuur gebruiken;
2. Zorgen voor een continue, stabiele en efficiënte werking van de apparatuur van gebruikers;
3. Bescherm de investering van gebruikers maximaal;
4. Bied gebruikers uitbreidings- en upgradeservices voor het apparatuursysteem.
De service-inhoud
1. Onderdelenservice
We bieden onderdelen en vervangingsservices voor de oorspronkelijke fabriek, en een ruime voorraad om te zorgen voor voldoende levering van belangrijke onderdelen om onnodige apparatuuruitval als gevolg van onderdelenproblemen te voorkomen.
2. Kom regelmatig terug
Zorg voor regelmatige telefonische nabezoeken of huis-aan-huis nabezoeken aan onze klanten; Elk jaar zal het technische servicepersoneel de klant van ZHONGRUI bezoeken, de apparatuurproblemen tijdig ontdekken en oplossen, professionele technische personeelstraining en probleemoplossing voltooien en volledige klantinformatie en productgebruik vaststellen.
3. Onderhoud ter plaatse
Een perfect onderhoudsservicenetwerk, continue monitoring en regelmatig onderhoud zijn betrouwbare preventieve onderhoudsactiviteiten. Om de normale werking van de gasapparatuur te waarborgen, moet het onderhoud met regelmatige tussenpozen worden uitgevoerd. Ons goed opgeleide professionele servicepersoneel zorgt voor een efficiënte en soepele werking van het industriële besturingssysteem. Het servicepersoneel ontving de kennisgeving, 24 uur tijdige reactie, zo snel mogelijk om de site met de hoogste snelheid te bereiken.
4. Beheerde services
Wanneer klanten producten kopen, kunnen ze kiezen voor het meerjarige betaalde servicepakket, de garantieserviceperiode verlengen en eenvoudig genieten van de volledige programmahostingservice.
5. Klachten en suggesties
Tijdig omgaan met klantbriefbezoek en telefonisch klachtenadvies, beantwoorden van klantconsultatie. Tegelijkertijd verzamelen we op verschillende manieren de mening van consumenten over de productkwaliteit en brengen we tijdig verbeteringen aan op basis van de situatie.
China-servicecentrum - contactgegevens
Als u een probleem heeft dat we dringend moeten oplossen,
Wij zullen u van dienst zijn op 7*24 uur:
Servicelijn en klacht: +86-510-83568908
Adres: Lvhua Industrial Park, Luoshe Town, Wuxi City, provincie Jiangsu, China.
