Pre-sales service: vanuit een technisch oogpunt om gebruikers te helpen de projectoplossing met de beste prijs-kwaliteitverhouding te maken.
Met de toenemende vraag van klanten naar scheidingsapparatuur van Sino Swiss Air, breiden we actief het wereldwijde verkoop- en servicenetwerk uit om te voldoen aan de steeds complexere projectbehoeften van klanten. Door middel van communicatie met klanten zullen we zorgvuldig de werkelijke behoeften van klanten voor het project analyseren, klanten helpen het principe, de specificatie en de ontwikkelingstrend te begrijpen van China stikstofgenererende zuurstofmachine volgens onze rijke redelijke schema's voor klanten ervaren, aanbevelen en ontwerpen, en ervoor zorgen dat de schema's die we indienen zoveel mogelijk aan de behoeften van klanten kunnen voldoen en een hoge betrouwbaarheid en toepasbaarheid hebben.
In verkoopservice: nadat de samenwerking is bereikt, zullen we in realtime een soepele communicatie met gebruikers onderhouden volgens de apparatuurvoorwaarden. We zullen gebruikers vooraf professionele trainingscursussen bieden en gepersonaliseerde programma's opstellen voor de specifieke behoeften van klanten. We koesteren elke communicatie met klanten. Professionele gasoplossingen ter plaatse en een perfecte service kunnen u helpen om uitdagingen op elk moment aan te gaan.
Buitendienst
China Zwitserland heeft servicemonteurs in het hele land. We kunnen in zeer korte tijd ter plaatse zijn, uitgerust met speciaal gereedschap en reserveonderdelen om de operationele problemen op te lossen. Dit zorgt voor maximale betrouwbaarheid van inbedrijfstelling, detectie tot onderhoud.
Bediening inbedrijfstelling
Bediening inbedrijfstelling is hoofdzakelijk verdeeld in drie fasen:
1. Voorbereidingsfase voor installatie en inbedrijfstelling. De servicemonteur is verantwoordelijk voor het controleren of de apparatuur, toebehoren, gereedschappen, tekeningen en gegevens van de klant in goede staat verkeren; Technici, kwaliteitsinspecteurs, installateurs, enz. moeten het ontwerpschema, het installatie- en inbedrijfstellingsschema en de bijbehorende technische maatregelen van de bouworganisatie voorbereiden op basis van de installatie- en inbedrijfstellingskenmerken en technische vereisten van de apparatuur, de belangrijkste proceskoppelingen en de voortgang van de werking definiëren en de speciale machine en speciale itemkwaliteitsinspectiekaart.
2. Implementatiefase van installatie en inbedrijfstelling. De focus van deze fase is het begeleiden of organiseren van personeel om de installatie en inbedrijfstelling van apparatuur uit te voeren in strikte overeenstemming met de kwaliteitseisen en installatie- en inbedrijfstellingsprocedures die in het proces zijn gespecificeerd, de technische problemen tijdens installatie en inbedrijfstelling oplossen, toezicht houden op en inspecteren van de installatie en inbedrijfstellingskwaliteit en ervoor zorgen dat de apparatuur met succes wordt gestart en voldoet aan de gespecificeerde technische vereisten.
3. Overzichtsfase van installatie en inbedrijfstelling. Na een succesvolle installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur, vat u de technische kwaliteit van installatie en inbedrijfstelling samen en luistert u naar de meningen en suggesties van gebruikers, om het productontwerp en het fabricageproces te verbeteren om aan de toekomstige behoeften van klanten te voldoen.
Bedieningstraining
We hebben een reeks volwassen trainingsmethoden en moderne weergavetools om u te helpen meer vertrouwd te raken met onze apparatuur, de theorie toe te passen op de praktijk en fouten te voorkomen. Onze experts maken cursussen op maat voor de apparatuur van uw bedrijf en beantwoorden vragen. Van de technische standaard tot de daadwerkelijke bediening van de apparatuur, wij creëren een één-op-één trainingsconcept voor u.
Dienst na verkoop: we zullen elke gelegenheid aangrijpen om onze klanten van dienst te zijn, redelijke, economische en betrouwbare gastoevoeroplossingen voor elke potentiële gebruiker met een absoluut professioneel niveau te ontwerpen en tijdige en doordachte gepersonaliseerde diensten te bieden.
service-inhoud
1. Accessoiresservice
We bieden originele onderdelen en vervangingsservices, en een ruime voorraad zorgt voor voldoende levering van belangrijke onderdelen om onnodige uitvaltijd van apparatuur veroorzaakt door problemen met onderdelen;
2. Regelmatig nabezoek
Zorg voor regelmatige telefonische nabezoeken of huis-aan-huis nabezoeken aan Chinese en Zwitserse klanten; Het technische servicepersoneel brengt jaarlijks een bezoek aan Zhongrui-klanten, vindt en lost tijdig apparatuurproblemen op, biedt een volledige set professionele technische personeelstraining en probleemoplossing, en stelt een complete set klantinformatie en productgebruik vast.
3. Onderhoud op locatie
Perfect onderhoudsnetwerk, continue monitoring en regelmatig onderhoud zijn betrouwbare preventieve onderhoudsactiviteiten. Om de normale werking van de gasapparatuur te garanderen, moet het onderhoud regelmatig met het opgegeven tijdsinterval worden uitgevoerd. Ons goed opgeleide professionele servicepersoneel zorgt voor een efficiënte en soepele werking van het industriële besturingssysteem. Na ontvangst van de melding zal het servicepersoneel binnen 24 uur tijdig reageren en zo snel mogelijk ter plaatse zijn.
4. Beheerde services
Wanneer klanten producten kopen, kunnen ze kiezen voor meerjarige betaalde servicepakketten, de garantieperiode verlengen en eenvoudig genieten van de volledige bewaarservice .
5. Klachten en suggesties
Tijdig brieven, bezoeken en telefonische klachten van klanten afhandelen en vragen van klanten beantwoorden. Tegelijkertijd worden de meningen van consumenten over de productkwaliteit op verschillende manieren verzameld en naargelang de situatie tijdig verbeterd.